Нам, людям, часто бывает трудно бросить вызов нашим предположениям и повседневным знаниям, потому что мы полагаемся на построение шаблонов мышления, чтобы нам не приходилось каждый раз учиться всему с нуля. Мы полагаемся на выполнение повседневных процессов более или менее бессознательно — например, когда встаем утром, едим, гуляем и читаем, — но также и при оценке проблем на работе и в личной жизни. В частности, эксперты и специалисты полагаются на свои прочные модели мышления, и экспертам может быть очень сложно и трудно начать подвергать сомнению свои знания.
Сила рассказывания историй
Почему мы рассказали вам эту историю? Рассказывая истории, мы можем вдохновлять на возможности, идеи и решения. Истории построены вокруг реальных людей и их жизни. Истории важны, потому что они рассказывают о конкретных событиях, а не об общих заявлениях. Они предоставляют нам конкретные детали, которые помогают нам представить решения конкретных проблем. Пока мы этим занимаемся, посмотрите это минутное видео, которое поможет вам понять, что такое дизайн-мышление.
Дизайн-мышление часто называют «нестандартным» мышлением. Этот ребенок показывает нам, почему важно бросить вызов нашим предположениям и найти новые способы решения наших проблем.
Дизайн-мышление или нестандартное мышление
Дизайн-мышление часто называют «нестандартным» мышлением, поскольку дизайнеры пытаются разработать новые способы мышления, которые не подчиняются доминирующим или более распространенным методам решения проблем.
В основе дизайн-мышления лежит намерение улучшить продукты, анализируя и понимая, как пользователи взаимодействуют с продуктами, и исследуя условия, в которых они работают. В основе дизайн-мышления также лежит интерес и способность задавать важные вопросы и сложные предположения. Один из элементов нестандартного мышления заключается в фальсификации предыдущих предположений, т. е. в том, чтобы сделать возможным доказать, верны они или нет. После того как мы поставили под сомнение и исследовали условия проблемы, процесс поиска решения поможет нам выработать идеи, отражающие подлинные ограничения и аспекты этой конкретной проблемы. Дизайн-мышление предлагает нам возможность копнуть глубже; это помогает нам проводить правильные исследования, создавать прототипы и тестировать наши продукты и услуги, чтобы открывать новые способы улучшения продукта, услуги или дизайна.
