Подтвердите проверку.
Хотите верьте, хотите нет, но некоторые люди в Интернете обманывают. Становится хуже. Некоторые люди даже пишут поддельные отзывы, чтобы саботировать бизнес своих конкурентов.
Если вы сомневаетесь в подлинности отзыва, поищите признаки, подтверждающие, что это подделка. В поддельных отзывах часто не хватает подробностей, и кажется, что они применимы практически к любому бизнесу. Проверьте, не оставил ли рецензент какие-либо другие отзывы и есть ли у него фотография, указанная в его учетной записи. Тогда ответьте на отзыв. Если вы не получили ответа, отметьте публикацию как неприемлемую и подождите, пока Google рассмотрит ваш отчет.
Сила отзывов Google в ваших руках
Ожидание, пока Google удалит отзыв из своей поисковой системы, может занять много времени и утомительно. Тем не менее, перечисленные выше шаги должны помочь вашей команде по обслуживанию клиентов быстро реагировать на негативные отзывы Google и улучшать ваши отношения с новыми и существующими клиентами.
